Politique de retours et de remboursements

Lors de l'achat de marchandises, il est important de noter que nous n'acceptons aucun retour, sauf en cas de casse survenue lors du transport. Cela signifie que les clients doivent inspecter attentivement leurs produits à la réception afin de s'assurer qu'ils sont en bon état. En cas de dommage, il est impératif de signaler la situation rapidement et de fournir des preuves photographiques, ou vidéo si possible. Nous tenons à garantir la satisfaction de nos clients tout en maintenant une politique claire et cohérente concernant les retours. Nous encourageons donc chacun à poser des questions avant de passer une commande, afin d'éviter tout malentendu et de s'assurer que les articles commandés répondent pleinement aux attentes. Merci de votre compréhension.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail : instinctivart73@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises puissent faire l’objet d’un retour, assurez-vous que :

Les marchandises ont été achetées au cours des 15 derniers jours

La marchandise est dans son emballage d’origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées : Tableau .